1. 고객센터 대표번호 : 02-3444-2101

2.  팩스 번호(회원 전용) : 02-3444-2102

3. 업무 시간 : 평일 오전 10시 00분 ~ 오후 5시 00분 (공휴일 제외)

[본사 주소]

서울특별시 서초구 반포대로22길 53, 4층

* 오시는 길

1. 지하철 : 지하철 2호선/3호선

- 교대역 14번출구에서 400m (도보6분) 이내

- 서초역 14번출구에서 400m (도보6분) 이내

2. 버스 : 서초동삼성아파트/서초역 1번출구 하차 (도보6분)이내

3. 자가용 : 네비게이션 ‘서초구 반포대로22길 53' 검색

회원 가입 시 소비자 회원으로 가입하신 경우, 변경이 불가능하여 탈퇴후 재가입해주셔야 하십니다.

회원 탈퇴 요청은 소속대리점으로 문의 부탁드립니다.

1. 자진 탈퇴 : 탈퇴 일로부터 3개월 이후 재가입 가능

2. 무실적 탈퇴 : 탈퇴 후 바로 재가입 가능

주문 상품 도착 시 제품 파손이 확인될 경우, 고객센터(02-3444-2101)에 연락하시어 파손 상품 사진 또는 파손 상품 반송을 진행해 주세요. 빠른 시일 내에 새 상품으로 교환해 드립니다.

모든 주문은 주문 건별 포장 및 발송되며, 분실 및 전달 오류 문제 발생 우려로 묶음 배송 서비스는 진행하지 않습니다.

배송 확인은 아래와 같이 진행됩니다.

1) 상품을 받지 못하였을 때 :

먼저 운송장 번호를 통해 담당 배송 기사의 연락처를 확인 후 대리 수령이 가능한 경비실 또는 이웃에게 상품을 전달하진 않았는지 확인 바랍니다. 추가 문의 사항은 고객센터(02-3444-2101) 또는 카카오 상담 톡으로 문의 바랍니다.

2) 상품을 부분 수령하였을 때 :

주문한 상품의 사이즈 때문에 2개 이상의 택배 박스에 나뉘어 포장되어 배송되는 경우가 있습니다. 2개 이상의 택배 박스가 시간차를 두고 도착할 수 있으니, 익일까지 나머지 택배를 받지 못하실 경우 고객센터(02-3444-2101) 또는 카카오 상담 톡을 통해 문의 바랍니다.

본인 구매 내역 확인은 아래와 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.

1. 본인 구매 확인 방법 :  메타이십일글로벌 홈페이지(www.meta21global.com) 접속 > 로그인 > 마이페이지 > 구매내역 > 나의 주문에서 확인 가능

발급된 가상 계좌로 지정된 시간 안에 입금을 하지 않으실 경우, 입금되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.

재주문 진행하신 후 결제 방법에서 카드 결제를 선택하시면 됩니다. 

해외발행 카드 결제는 결제가 불가능합니다. 

기본적으로 법인카드는 결제 및 할부 결제가 불가능합니다.

단, 해당 법인의 카드 사용 설정 등에 따라서 결제가 가능할 수 있으며, 할부 조건 역시 동일합니다.

회사에 회원 탈퇴 신청서를 제출하시면 탈퇴 가능합니다.

회원 탈퇴 요청은 소속대리점으로 문의 부탁드립니다.

[홈페이지-자료실]에 업로드 되어있는 회원등록신청서 뒷면의 판매원 탈퇴 신청서를 작성하셔서 소속대리점으로 

요청해주시면 되십니다.

메타이십일글로벌 홈페이지(www.meta21global.com)에서 변경 가능합니다.

■ 개인정보 변경 방법 : 메타이십일글로벌 홈페이지 접속 > 로그인 > 마이페이지 클릭 > 회원정보 수정 > 변경내역 작성 후 확인

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2. 고객센터(02-3444-2101)로 연락하시면 본인 확인 후 아이디 또는 비밀번호 찾기 가능합니다. 

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