FAQ
  • 주문 상품의 배송료는 얼마인가요?

    5만원 이상 구매 시 무료배송이 적용되며, 5만원 미만일 경우 3,000원의 배송료가 발생됩니다.

  • 주문한 상품 중 일부 품목을 따로 배송할 수 있나요?

    주문 상품 배송 기준은 아래와 같습니다.


    1. 하나의 주문 건에 대하여 배송지는 하나로 설정 가능합니다.

    2. 배송을 따로 하여야 할 경우 주문 각각 따로 하셔야 합니다.

    3. 특히, 팩 제품의 경우 하나의 배송지만 설정 가능합니다.

    4. 주문 금액이 5만원 미만일 경우 상품 주문 시 3,000원의 배송료가 추가로 결제 됩니다.

  • 해외 배송은 가능한가요?

    해외 배송 시는 통관 문제, 파손 위험으로 인해, 현재 당사에서는 해외 배송 시스템을 운영하고 있지 않습니다.(향후 진행 예정)

  • 상품 주문 후 배송은 며칠 정도 소요 되나요?

    상품 배송은 아래와 같이 이루어집니다.


    1. 당일 12시까지 주문하신 건은 당일 배송 처리됩니다.

    2. 주말 주문 건은 월요일날 배송 처리됩니다.

    4. 공휴일 주문건은 공휴일이 끝나는 영업일에 배송 처리됩니다.

    5. 배송처리 후 지역에 따라 차이가 있으나 1~3일 정도의 배송기간이 소요됩니다.

    6. 배송업체의 사정에 따라 배송기간의 변동이 있을 수 있습니다.



  • 상품 주문 완료 후 배송지 변경이 가능한가요?

    상품이 미 출고 상태일 경우 배송지 변경을 하실수 있으나, 고객센터(02-3444-2101)를 통해 배송지 변경 가능 여부 확인하시기바랍니다.

  • 신용카드로 결제 후 할부를 일시불로 변경하거나, 일시불을 할부로 변경할 수 있나요?

    신용카드로 결제 후 결제방법 변경에 대한 절차는 아래와 같습니다.


    1. meta21global.com에서 주문이 완료된 경우 meta21global.com에서 할부나 일시불 등의 변경은 불가능 합니다.

    2. 할부나 일시불 등의 변경은 결제하신 신용카드사로 문의하셔야 합니다.

    3. 만약 주문 시 결제하신 신용카드가 아닌 다른 신용 카드로 변경하시고자 할 경우 주문취소 또는 반품 처리 후 재 주문하셔야 합니다.

  • 타인의 신용 카드로 결제가 가능한가요?

    본인명의 신용 카드로만 결제하셔야 합니다.

  • 가상계좌로 결제시 현금영수증이 발행 되나요?

    가상계좌 결제시 아래와 같이 현금 영수증이 발행 됩니다.


    1. 가상계좌로 결제 시 주문하시는 화면에서 현금영수증 신청이 가능합니다.

    2. 현금영수증 발행 확인을 원하실 경우 명일 현금영수증 홈페이지(www.hometax.go.kr)를 통해 확인 가능합니다.

  • 가상계좌 입금시간은 언제까지인가요?

    가상계좌 입금은 주문 당일 23시 59분 이내로 입금이 되어야 하며, 당일 입금되지 않은 주문 건은 주문이 취소됩니다.

  • 상품 구매 시 결제방법의 종류는 어떤 것이 있나요.

    결제방법은 아래와 같습니다.


    1. 신용카드

    2. 가상계좌

    3. PG사에서 적용되는 PAY

  • 상품 구매는 어디서 할 수 있나요?

    메타이십일글로벌에서의 상품 구매 방법은 아래와 같습니다.


    1. 소비자는 meta21global.com(PC, 모바일)에서 소비자 등록 후 상품 구매를 하실 수 있습니다.

    2. 메타크루는 meta21global.com(PC, 모바일) 또는 본사 및 비즈니스센터에서 메타크루 가입 후 meta21global.com(PC, 모바일) 또는 본사 및 비즈니스센터에서 상품 구매를 하실 수 있습니다.

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