배송/ 교환/ 반품안내

배송 안내

1. 배송기간

  · 상품 배송기간은 상품주문 완료후  영업일기준 1~3일 정도 소요됩니다.

     (택배는 주말과 공휴일은 휴무이며, 택배 소요시간은 택배사의 사정 또는 자연재해, 일시 품절 등으로 인해 변경 또는 지연될 수 있습니다.)

2. 배송지역

   · 대한민국 전국 배송 가능 (단, 군부대 및 민간인 출입이 제한되는 지역은 배송에 제한이 있는 점 참고 바랍니다.)

   · 도서, 산간 등 지역은 배송 지연이 될 수 있으며, 배송비가 추가될 수 있습니다.

3. 배송절차

   ·  주문내역(영업일 기준)에 대해 익일 오전 11:00 물류센터로 배송정보가 이관 되며,  물류센터에서는 이관받은 정보로 포장 및 배송처리를 시작합니다.

   ·  당일 출고건은 오후 6시 이후에 배송 조회가 가능합니다.

   ·  금요일 이후 주말 주문 건은 월요일 (공휴일의 경우, 익일)에 배송시작 됩니다.

    ·  따라서 상품 수령은 발송 처리 후 1~2일이 소요됩니다.

4. 배송비

  · 5만원 이상 구매시 무료, 5만원 미만의 경우, 배송비 3,000원이 상품 주문 시  부과 됩니다.

5. 배송문의

    주식회사 메타이십일글로벌(02-3444-2101 or info@meta21global.com) 이나 소속 대리점에 문의 바랍니다.

 

환불 및 철회규정

1. 소비자의 경우

가. 다음 각 호의 기간내에 계약에 관한 청약철회 등을 할 수 있습니다.

       1) 계약서를 교부 받은 날부터 14일이내

      2) 계약서를 교부 받은 때보다 상품의 인도 또는 용역의 제공이 늦게 이루어질 경우에는 상품을 인수하거나 용역을 제공받은 날부터 14일 이내

      3) 계약서를 교부 받지 아니하였거나 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부 받을 경우 또는 후원방문판매업자의 주소가 변경 되는 등의 사유로 제(1)호 또는 제(2)호의 기간 내 청약철회 등을 할 수 없는 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내

    4) 계약서에 청약철회 등에 관한 사항이 적혀있지 아니한 경우에는 청약철회 등을 할 수 있음을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내

    5) 후원방문판매업자 등이 청약철회 등을 방해한 경우에는 그 방해행위가 종료한 날부터 14일 이내

나. 소비자는 후원방문판매원에게 우선적으로 청약철회 등을 하고, 후원방문판매원의 소재 불명 등 대통령령이 정하는 사유로 인하여 후원방문판매원에 대하여 청약철회 등을 하는 것이 곤란한 경우에 한하여 소비자는 (주)메타이십일글로벌에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

2. 후원방문 판매원의 경우

재고의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재화 등의 재고를 과다하게 보유한 경우, 다시 판매하기가 곤란한 정도로 재화 등을 훼손한 경우, 그 밖에 대통령령이 정하는 경우를 제외하고는 계약을 체결한 날부터 3월 이내에 서면으로 당해 계약에 관한 청약철회 등을 할 수 있습니다.

(법 제17조 제2항)법 제16조, 제7조 제1항 제6호 및 시행규칙 제10조에 근거한 청약철회, 계약해제 통보서 첨부

청약철회 등의 효과

1. 소비자의 경우

가. 이미 인수받은 상품을 반환하여야 하며, 다단계판매원은 상품을 반환 받은 날로부터 3영 업일 이내 대금을 환급하여야 합니다.

나. 상품반환에 필요한 비용은 다단계판매원이 부담하며 다단계판매원은 소비자에게 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없습니다.(법 제18조 제8항)

다. 회사는  소비자의 반품에 따라 환불한 금액이 다단계판매원에게 공급한 금액을 초과할 때에는 그 차액을 다단계판매원에게 청구할 수 있습니다. (법 제18조 제6항)

2. 후원방문판매원의 경우

이미 인수받은 상품을 반환하여야 하며, 회사는 상품을 반환 받은 날로부터 3영업일이내 대금을 환급하여야 합니다. 회사가  3영업일 이내에 환급하지 않을 경우에는 지연이자를 가산한 금액을 환급 받을 수 있습니다.

단, 상품의 인도일로부터 1월경과 2월 이내에 반환하는 경우 대금의 5%, 인도일로부터 2월경과 3월 이내에 반환하는 경우 대금의 7%의 비용을 공제합니다. (법 제18조 제1항, 제2항, 시행령 제26조)

후원방문판매원이 청약철회 등을 할 수 없는 경우

1) 반품하고자 하는 상품이 구매계약을 체결한 날로부터 3개월을 초과하는 경우

2) 후원방문판매원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

3) 재화 등의 일부 사용 또는 소비에 의하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우. 다만, 청약 철회 등이 불가능하다는 사실을 재화 등의 포장 등 쉽게 알 수 있는 곳에 분명하게 표시하거나 사용상품을 제공하는 등의 방법으로 일부 사용 등에 의하여 청약 철회 등의 권리행사가 방해 받지 아니하도록 조치한 경우로 한한다.

4) 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우

5) 소비자 또는 후원방문판매원의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등에 대한 것으로서 청약철회 등을 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자 또는 방문판매원의 서면(전자문서를 포함한다) 동의를 받은 경우

청약철회에 의한 수당 소멸

후원방문 판매원 본인 및 하위 후원방문 판매원의 상품구매에 관한 청약철회 등이 된 때에는 계약이 소급적으로 소멸되며 이로 인한 수당 지급의 원인이 소멸되므로 기지급 받은 수당은 부당이익에 해당되어 환수 및 공제를 원칙으로 합니다.

교환

교환이라 함은 후원방문 판매원이 회사에서 구입한 상품을 정당한 사유로 동일 상품으로 교환하는 것을 말하며, 타 상품으로 의 교환을 의미하지 않습니다.